Política de Segurança e Privacidade

A sua segurança e privacidade são muito importantes para nós. Por isso, adotamos as melhores práticas para proteger os seus dados pessoais e garantir a sua satisfação ao comprar em nosso site. Nesta página, você vai encontrar informações sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos e deveres como usuário de nossa plataforma.

Como coletamos os seus dados pessoais?

Coletamos os seus dados pessoais quando você se cadastra em nosso site, realiza uma compra, entra em contato conosco ou interage com nossas redes sociais. Os dados pessoais que coletamos podem incluir:

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone
• Endereço
• Dados de pagamento
• Histórico de compras
• Preferências de produtos
• Comentários e avaliações

Para que usamos os seus dados pessoais?

Usamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar os seus pedidos
• Emitir notas fiscais e comprovantes
• Enviar comunicações sobre o status do seu pedido, promoções, novidades e dicas
• Prestar atendimento ao cliente e responder às suas dúvidas e solicitações
• Melhorar a sua experiência de compra e personalizar o nosso site de acordo com o seu perfil
• Realizar pesquisas de satisfação e análises de mercado
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do nosso site

Como armazenamos e protegemos os seus dados pessoais?

Armazenamos os seus dados pessoais em servidores seguros e criptografados, seguindo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ¹ e as recomendações das autoridades competentes. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Além disso, exigimos que os nossos parceiros comerciais e fornecedores também respeitem a sua privacidade e sigam as mesmas regras de segurança.

Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Compartilhamos os seus dados pessoais apenas com terceiros que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, tais como:

• Empresas de transporte e logística, para realizar a entrega dos seus pedidos
• Empresas de processamento de pagamentos, para validar e autorizar as suas transações
• Empresas de marketing digital, para enviar comunicações personalizadas e gerenciar campanhas publicitárias
• Empresas de hospedagem de dados, para armazenar e proteger as suas informações

Em todos os casos, exigimos que esses terceiros tratem os seus dados pessoais com o mesmo nível de segurança e confidencialidade que nós. Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais para nenhuma outra finalidade.

Quais são os seus direitos e deveres como usuário?

Como usuário do nosso site, você tem os seguintes direitos:

• Acessar, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais a qualquer momento
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários para os fins que foram coletados
• Revogar o seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais para fins específicos
• Opor-se ao uso dos seus dados pessoais para fins que não sejam essenciais para a prestação dos nossos serviços

Como usuário do nosso site, você tem os seguintes deveres:

• Fornecer dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados
• Proteger a sua senha e não compartilhá-la com ninguém
• Não utilizar o nosso site para fins ilícitos ou contrários à moral e aos bons costumes
• Respeitar os direitos autorais e de propriedade intelectual do nosso site e dos nossos produtos

Como entrar em contato conosco?

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre a nossa política de segurança e privacidade, por favor entre em contato conosco pelos seguintes canais:

• E-mail: contato@seusite.com.br
• Telefone: (11) 1234-5678
• Chat online: disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h

Agradecemos a sua confiança e esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nosso site! 😊

¹: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) | Planalto